Quand j'ai débuté en freelance, je souffrais de ce que j'appelle le "syndrome du bon élève".
Lors de mes premières missions, je faisais l'erreur de considérer mon client comme mon prof.
Je suivais ses consignes, j'attendais qu'il me dise quoi faire pour exécuter la mission et je n'osais pas lui proposer (et encore moins imposer) mes idées.
Mais j'ai une info pour toi : ton client n'est ni ton manager, ni ton prof.
Une bonne collaboration freelance-client, c'est une relation de travail d'égal à égal.
Oui, c'est plus facile à dire qu'à faire.
Surtout quand tu as l'impression de sortir de nulle part avec peu (voire pas) d'expérience ou de confiance en tes compétences.
Mais tu sais quoi ?
Je n'ai jamais dit qu'être un bon freelance en écriture était facile.
Oser s'imposer face à des clients qui ont une grosse expérience dans le business quand tu viens de te lancer comme freelance ?
Ça fait flipper !
Je sais de quoi je parle : j'avais 19 ans lors de ma première mission et mon visage faisait tellement jeune que je pouvais demander un tarif -16 ans au cinéma sans que le caissier ne se doute de rien.
Donc parler à des clients qui avaient 2x mon âge et 100x mon expérience : ça me tétanisait. (Je transpirais littéralement pendant mes appels pour te donner une idée.)
Mais tu sais quoi ?
Même Bill Gates et Tim Cook ont besoin d'un prof de golf.
Et si ce prof se permet de corriger et conseiller deux des hommes les plus riches de la Planète, ce n'est pas parce qu'il a monté une multinationale...
C'est juste parce qu'il connaît très bien le golf.
C'est exactement la même chose en freelance. Je me moque du CV de ton client, de son expérience dans le business, de sa fortune personnelle ou de l'endroit où il part en vacances.
S'il fait appel à toi, c'est par ce que tu es un meilleur copywriter/ghostwriter/rédacteur que lui.
Rien que ça te rend totalement légitime à agir comme le leader de la mission.
Et entre nous... Tu n'as pas vraiment le choix :
La Nature a horreur du vide. Si tu ne pilotes pas la mission, c'est ton client qui le fera. Et là ?
Prépare-toi à :
- Voir tes textes être modifiés ou même totalement réécrits sans avoir donné ton accord
- Devoir appliquer une stratégie que tu ne comprends pas voire en laquelle tu ne crois pas
- Te plier à l'agenda de ton client pour assister à des calls que tu n'as pas demandés
- Modifier 25 fois tes textes pour répondre aux exigences du client et prolonger inutilement la mission
- Avancer sur "2-3 petites tâches annexes" qui te prennent des heures de travail supplémentaires alors que rien de tout ça n'était inscrit sur le devis
Et ce ne sont que les situations que j'ai vécues personnellement.
La meilleure manière d'éviter ça ?
Les process.
Aujourd'hui, j'ai des méthodes de travail pour chaque étape d'une mission freelance que je peux répéter quelque soit mon client.
Premier appel avec le prospect ? J'ai 2 process à respecter pour gérer le call et me placer immédiatement comme l'expert du projet.
Une proposition commerciale à envoyer ? J'utilise la même méthode à chaque fois pour faire une proposition qui donne réellement envie de travailler avec moi.
La mission commence ? Je présente toujours mon travail de la même manière pour éviter que le client demande 45 modifications ou ne touche au texte lui-même.
La copy est livrée ? Je suis le même process pour débriefer la mission et décider de la suite de la collaboration avec ce client.
Je ne joue pas un rôle pour me faire passer pour un expert : la qualité des process que j'ai créés et affinés au fil du temps boostent ma crédibilité aux yeux de mes clients.
Et la bonne nouvelle, c'est que ces process... Tu vas pouvoir y accéder, t'en inspirer pour créer les tiens. Ou même les copier.
Pour ça ? Tu as juste à rejoindre la formation Dans les coulisses d'une mission freelance rentable.
La formation est maintenant complète, je viens d'ajouter les dernières vidéos. Les pré-ventes se terminent dimanche soir à minuit.
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À demain,
Sami
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